1.Objetivo
Criamos nossa Política de Privacidade de Dados para lhe certificar acerca do nosso comprometimento com a segurança e privacidade de suas informações.
Nela você descobrirá como fazemos a coleta de dados quando você acessa nossos websites, utiliza nossos serviços ou nos contata através de nossos canais de comunicação.
Acessando e\ou utilizando o conteúdo do nosso site, você manifesta sua aprovação integral aos termos presentes para todos os fins de direito. Caso não concorde com algum dos apontamentos e normas, não deve acessar e\ou utilizar o conteúdo.
2.Quais dados pessoais são coletados?
– Dados fornecidos por você: identificação pessoal como nome\razão social, CPF\CNPJ, RG\CNH, endereço, e-mail, empresa e cargo. Assim como, em muitos casos, informações bancárias como dados de cartões.
Aceitando nossa política, você afirma estar a par de que eventualmente serão realizadas consultas externas de créditos e dados, como: SERASA. Para concluir cadastro e identificar fraudes.
– Informações de navegação do site: Ao acessar nosso site pedimos a habilitação do cookie do seu navegador para possibilitar uma melhor execução do nosso software. A habilitação irá guardar informações, tais como: endereço IP, registro do acesso, geolocalização do endereço IP, qual navegador utilizado, versão do sistema operacional, modelo e caracterização do aparelho móvel utilizado, banda de internet, operadora, duração do acesso, caminhos de navegação ao site, comportamento de pageview e páginas acessadas.
A coleta referente à geolocalização só ocorrerá com sua autorização e se estiver ativada. Tais informações serão coletadas a afim de aprimorar e identificar bugs, evitar possíveis fraudes, melhoria de ferramentas, desempenho e monitoramento de campanhas e marketing.
– Histórico de contato: recolhemos dados referente aos contatos já realizados com nossos usuários, como conteúdos baixados, interações via e-mail, telefone e solicitações de informações.
– Dados gerados na utilização de nossos serviços: Caso você utilize nossos serviços, serão coletados quaisquer dados cadastrados. Nesse caso os dados podem ser nome, e-mail, número de telefone, local de acesso e informações sobre seu browser.
– Dados do Facebook: Utilizando a conta do Facebook para cadastrar-se em nossos serviços, poderemos acessar todos os dados fornecidos pelo Facebook para nosso sistema.
3.Crianças e adolescentes
Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos, qualquer informação coletada por nós será consentida por pais ou responsáveis.
4.Para que finalidades utilizamos os dados pessoais?
Coletamos dados a fim de identificação e autenticação; viabilizar ofertas e serviços funcionamento de serviços; proteção ao crédito; prevenir fraudes financeiras; possíveis problemas técnicos ou de segurança nos serviços, e até mesmo para melhorias no funcionamento dos serviços para tornar cada vez melhor a experiência de nossos usuários. Os dados coletados podem ser até mesmo cópia de documentos, com o intuito de evitar fraudes e garantir segurança no serviço contratado. Assim como dados referentes à legislação vigente que deve ser cumprida.
A seguir você encontrará a descrição das finalidades dos dados coletados:
– Cadastro e identificação;
– Estatística de uso e melhorias das ferramentas;
– Suporte à tomada de decisão de estratégias, bem como padrões de dados e suas utilizações;
– Campanhas de marketing e relacionamento com nossos usuários;
– Notificação dos usuários sobre qualquer alteração, assim como leis no ato da contratação dos serviços e utilização dos mesmos;
– Possíveis necessidades para melhorias nos serviços, assim como procurar atender melhor às necessidades dos usuários;
– Operações, armazenar informações e dados, comunicação e o que estiver relacionado à utilização e acesso dos serviços, tais como obrigações legais da contratação dos serviços.
Possivelmente utilizaremos dados para fins não previstos na nossa Política de privacidade. Caso isso ocorra será feito um comunicado prévio a você.
5.Compartilhamento de dados pessoais
Para que o que é descrito em nossa política ocorra e seja executado de forma satisfatória, possivelmente serão compartilhados alguns de seus dados e informações com outras empresas, como órgãos obrigatórios, prestadores de serviços e parceiros da NetLinguae.
Nossos parceiros trabalham de acordo com os padrões de segurança e privacidade do mercado e que exigimos que sejam seguidos. Todo e qualquer dado compartilhado será limitado apenas ao que de fato for necessário para a execução das funções estabelecidas, nenhum dado considerado não relevante para determinada função será compartilhado. Nossos parceiros possuem as seguintes atuações: intermédio de pagamentos e cobranças, consultas de crédito, consultas para identificar fraudes, armazenamento em nuvem, envio e recebimento de e-mails.
6.Conservação de dados
Os dados coletados serão preservados e mantidos em nosso banco de dados enquanto nossos serviços estiverem sendo prestados e para fins comerciais essenciais, como manutenção do desempenho dos serviços, decisões acerca de ofetas e funcionalidades com base em dados e cumprimento e obrigações legais.
7.Direitos do titular de dados pessoais
De antemão, é válido ressaltar que não alteramos nenhum dado coletado e fornecido por nossos usuários.
Em relação aos dados coletados, você poderá exercer seus direitos sobre suas informações e dados pessoais a qualquer instante e sem nenhum ônus. Para tanto, você deverá nos contatar por algum dos canais de atendimento disponíveis. Por meio desses canais, você poderá fazer valer todo e qualquer direito, como:
– Informação: Solicitar informações acerca do tratamento dos seus dados;
– Acesso: Solicitar acesso aos dados que temos;
– Correção de dados: Solicitar correções de dados incorretos, desatualizados ou não existentes;
– Explicação: Informação sobre possivelmente não consentir sobre algum determinado tratamento de seus dados e quais as consequências caso isso ocorra;
– Anomização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a desvinculação e exclusão dos dados quando forem desnecessários ou quando não estiverem de acordo com a LGPD;
– Portabilidade: Solicitar que os dados fornecidos a nós sejam transferidos.
Suas solicitações serão analisadas e executadas, exceto em casos legalmente permitidos ou obrigatórios, como:
– Se houver alguma situação não resolvida em relação ao contrato. Os dados pessoais serão conservados até a situação ser resolvida.
– Se tiver previsões legais para manutenção dos dados de acordo com nossas obrigações jurídicas, fiscais, de auditoria e contabilidade, pelo período exigido pela legislação.
– Sempre que necessário para fins comerciais, como prevenir fraudes e manter a segurança de nossos usuários.
Ao ser finalizada nossa relação comercial, se desejar a exclusão de seus dados, é válido lembrar que alguns podem ser mantidos e armazenados de acordo com o período previsto pela lei, para cumprimento de obrigações legais.
8.Segurança dos dados
Não é necessário se preocupar, a NetLinguae procura garantir a proteção de seus dados contra uso e acessos indevidos a partir de tecnologias, políticas e as melhores práticas de privacidade e segurança para armazenamento de dados, como comunicação criptografada e sistemas anti-intrusão.
Esses dados serão armazenados em servidores do Brasil e Estados Unidos. Mantemos os mesmos padrões de segurança e privacidade para dados fornecidos internacionalmente.
9.Alterações à presente Política de Privacidade
É possível que realizemos alterações a está política periodicamente.
Sendo nosso cliente, fornecedor ou parceiro, caso sejam feitas alterações você será notificado e ainda poderá ter acesso a atualização em nosso site.
10.Lei Aplicável
Este documento foi gerido e deve ser interpretado a partir das leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Curitiba, Estado do Paraná como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
11.Periodicidade de revisão
A cada 12 meses ou quando for necessário.
12.Fale conosco
Caso tenha alguma dúvida sobre a nossa Política entre em contato através de algum de nossos canais de comunicação disponíveis.
13.Referências
Lei n° 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados
Código de Conduta da Companhia.